En este proyecto, se me presenta una empresa de bicicletas compartidas en Chicago, llamada Cyclistic.
La empresa cuenta con 5824 bicicletas y 692 estaciones en total. Se menciona que alrededor del 8 % de los ciclistas usan las opciones de asistencia cuando se habla de bicicletas reclinables, triciclos manuales y bicicletas de carga, y alrededor del 30 % las usa para ir al trabajo todos los días.
Tienen dos formas de cobrar por el servicio, ya sea una suscripción de membresía anual (miembros anuales) o a través de un pase de día completo o de un solo viaje (usuarios ocasionales).
Los análisis actuales de los analistas financieros de Cyclistic han concluido que los miembros anuales son más rentables y, por eso, la ruta de crecimiento de Cyclistic va hacia el aumento de miembros anuales.
Foto de Nick Sokolov para Unsplash
Por tanto, el equipo de marketing tiene la tarea de desarrollar una campaña de marketing efectiva para convertir a los usuarios ocasionales en miembros anuales.
Mi trabajo consiste en analizar los datos de los recorridos de los usuarios de Cyclistic para aportar esa información al Equipo de Marketing.
Flujo de trabajo
Preguntar
Para obtener respuestas, primero debemos hacer preguntas (un poco de filosofía pop).
Preparar los datos
Conocer cómo se recopilan los datos, identificarlos (formatos y tipos) y verificar su credibilidad.
Procesar los datos
Por si existe algún problema. Comencemos limpiando lo fácil de resolver.
Analizar los datos
Es hora de tomar la información que hemos limpiado, para llegar a las conclusiones.
Compartir los datos
Finalmente, compartamos las conclusiones que obtuvimos con este análisis.